مهلت تست و شرایط گارانتی
تمامی محصولات ارائه‌شده در فروشگاه Smart دارای مهلت تست ۷ روزه هستند. در این بازه زمانی، مشتری می‌تواند از سلامت فنی دستگاه اطمینان حاصل کند و در صورت وجود هرگونه ایراد سخت‌افزاری، دستگاه را مرجوع یا تعویض نماید.
شرایط گارانتی و مهلت تست:
- گارانتی شامل ایرادات سخت‌افزاری غیر‌قابل پیش‌بینی می‌شود که در اثر استفاده معمول از دستگاه بروز کرده باشند.
- مشکلات نرم‌افزاری (مثل ویندوز یا درایورها) شامل گارانتی نمی‌شوند، اما پشتیبانی لازم برای راه‌اندازی اولیه ارائه خواهد شد.
- هرگونه آسیب‌دیدگی فیزیکی، آب‌خوردگی، ضربه، شکستگی، باز شدن دستگاه توسط خریدار یا تعمیرکار غیرمجاز، گارانتی را باطل می‌کند.
- دستگاه باید در همان شرایط اولیه، بدون آسیب و به همراه جعبه و متعلقات بازگردانده شود.
- هزینه ارسال در صورت مرجوعی ناشی از ایراد فنی، بر عهده فروشگاه خواهد بود.
موارد مشمول گارانتی:
✓ خرابی مادربرد
✓ مشکل در صفحه‌نمایش (در صورتی که قبل از ارسال تست شده باشد)
✓ خرابی پورت‌ها، رم یا هارد در شرایط استفاده عادی
✓ هر ایراد فنی جدی که در عملکرد دستگاه تأثیر بگذارد
موارد خارج از گارانتی:
× آسیب ناشی از ضربه، آب‌خوردگی یا نوسان برق
× مشکلات نرم‌افزاری، ویروس یا نصب اشتباه سیستم‌عامل
× خرابی لوازم جانبی مثل شارژر، کابل یا باتری (مگر در صورت توافق قبلی)
× هرگونه تغییر یا تعمیر توسط شخص ثالث
هدف ما در Smart ارائه‌ی تجربه‌ای شفاف و قابل اعتماد در خرید لپ‌تاپ استوک است. اگر سوال یا مشکلی داشتید، پشتیبانی ما همیشه در کنار شماست